شماره تلفن مشاوره رایگان بهزیستی

ابركوه – خبرگزاري مهر: شماره صدای مشاور در زمره شماره تلفن های ضروری است که استفاده از آن علاوه بر فرهنگ سازی، نیازمند زیرساخت های لازم است زيرا نبود زيرساختها، مردم را با تلفن هاي دائم الاشغال مواجه و كلافه مي كند.

به گزارش خبرنگار مهر، لزوم توجه به مشاوره در امور مختلف زندگی همچنین عدم حضور بسیاری از مردم برای استفاده از خدمات مشاوره ای که به گفته کارشناسان می تواند حجم زیادی از مشکلات را کاهش دهد، علت ایجاد خط تلفن 1480 است که از آن به عنوان صدای مشاور ياد مي كنند، خطي كه براي اغلب مردم ناآشناست.

مشاوران برای پاسخگویی به سئوالات مراجعان هزینه های زیادی مطالبه می کنند و این پرداخت ها برای اغلب مردم نیازمند مشاوره، امکان پذیر نیست و به گفته کارشناسان می توان یکی از دلایل عدم استفاده مردم از مشاوران را همین مسئله ذکر کرد.

مرکز مشاوره بدون هزینه در سراسر کشور شکل گرفت

 سازمان بهزیستی در راستای حل مشکلاتی که به عنوان دلایل عدم مراجعه مردم به مشاوران مطرح می شود از ابتدای سال 1371 با اعلام شماره تلفن 148 که اکنون تبدیل به شماره چهار رقمی 1480 شده، نسبت به ایجاد یک مرکز مشاوره بدون هزینه برای مردم اقدام کرده است که هزینه تلفن به این شماره نیز توسط این سازمان تقبل شده است.

شماره تلفن مشاوره رایگان بهزیستی

می توانید با 1480  تماس بگیرید. اینجا یک مرکز مشاوره معتبر با این تفاوت است که برای استفاده از خدمات آن می توانید داخل خانه بنشینید و بدون این که لازم باشد به چشم مشاورتان نگاه کنید، از خدمات یک مشاور حرفه ای کمک بگیرید.

مشاوران وقت کافی برای شنیدن صحبت های شما دارند

اصلا مهم نیست که مشاوره شما چه زمانی به طول می کشد، مشاورها هر مقداری که نیاز داشته باشید برای شنیدن صحبت های شما و ارائه راهکارهای لازم وقت می گذارند.

مشاوره تلفنی به این معنی است که  تعاملی بین تماس گیرنده و مشاور از طریق تلفن صورت می گیرد که در راستای برطرف كردن نیازهای فوری تماس گیرندگان و باعث تثبیت یا بهبود احساس سلامت روانی افراد می شود و مشاور کمک می کند تا تماس گیرنده نیازهای خود را مشخص کند، راه حلی برای مسائل خود پیدا کند و توانایی تصمیم گیری در وی تسهیل شود.

کارشناس پیشگیری اداره بهزیستی ابرکوه در این زمینه به خبرنگار مهر گفت: خط تلفنی 1480 همه مناطق شهرستان ابرکوه به جز بخش بهمن را زير پوشش دارد.

فاطمه چاکرالحسینی افزود: تماس با این شماره برای مردم رایگان است و در اصل هزینه های آن توسط سازمان بهزیستی پرداخت می شود.

وی ادامه داد: مشاوره روانشناسی سازگاری، فردی، شغلی، تحصیلی و خانوادگی از جمله مواردی است که توسط کارشناسان به آن ها پاسخ  داده می شود.

چاکرالحسینی در مورد لزوم توجه به مشاوره اظهار داشت: اگر مردم بابت هر کار یا مشکل کوچک از نظر مشاوران بهره  بگیرند، این موارد به صورت مشکل های پیچیده و اغلب لاینحل بروز نمی کند.

هزینه های بالا مانع مراجعه مردم به مشاوران است/ فرهنگ سازی یک ضرورت است

وی در مورد لزوم ایجاد خط صدای مشاور ابراز داشت: آنچه باعث ایجاد این خط تلفن شده این است که در اغلب اوقات مردم حاضر به حضور در نزد مشاور نمی شوند که علت های زیادی را می توان برای این مسئله برشمرد که یکی از آنها عدم فرهنگ سازی برای این مسئله همچنین گرانی جلسات مشاوره است.

چاکرالحسینی ادامه داد: در چندسال گذشته مردم مراجعات بهتری به مشاوران و یا تماس با تلفن مشاوره داشته اند ولی هنوز باید در این زمینه فرهنگ سازی کرد.

مردم ديرهنگام به مشاوران مراجعه می کنند

وی خاطرنشان کرد: متأسفانه اغلب اوقات، افراد زمانی به مشاور مراجعه می کنند و انتظار مداخله دارند که مشکلات جدی شده است و این مداخله چندان نمی تواند تأثیر گذار باشد.

باور مردم در مورد مشاوره اشتباه است

چاکرالحسینی ادامه داد: سازمان بهزیستی با اجرای طرح هایی مانند طرح تحکیم بنیان خانواده کاهش طلاق را دنبال می کند ولی مردم در این راستا دور هنگام اقدام می کنند که علت های اصلی آن ها خجالت کشیدن و عدم وجود فرهنگ مناسب برای استفاده از مشاوران است.

این کارشناس افزود: متأسفانه یک باور غلط در مردم شکل گرفته است که افراد سالم نیاز به مراجعه به مشاوران ندارند و همین مسئله مشکلات بسیاری را برای جامعه به وجود آورده است.

بخش بهمن ابرکوه تحت پوشش صدای مشاور نیست/ تلفنی که دائمأ اشغال است

اما مردم شهرستان ابرکوه  نیز که قصد استفاده از خدمات تلفن مشاور را دارند مشکلات را در گفتگو با خبرنگار مهر عنوان می کنند.

یکی از شهروندان ابرکوهی که به گفته خودش بارها برای مشاوره تلفنی با این خط تماس داشته است، اظهار می دارد: برای برقراری ارتیاط با این خط باید مدت ها وقت گذاشت زیرا اغلب اوقات این خط تلفن اشغال است.

تلاش خبرنگار ما  نیز برای ارتباط با این خط با وجود تلاش چندباره به نتیجه ای نرسید.

شهروندی از اهالی بخش بهمن نیز گفت: بخش بهمن با جمعیتی حدود 14 هزار نفر نیازمند این خط تلفن است ولی متأسفانه تاکنون زمینه ارتباطی مردم این بخش با صدای مشاور فراهم نشده است.

رسانه ها به یاری بهزیستی بیایند

رئیس اداره بهزیستی ابرکوه در مورد نحوه اطلاع رسانی این خط تلفنی به مردم اظهار داشت: در تمامی کلاس هایی که از طرف اداره بهزیستی شهرستان داير می شود و توسط همیاران بهزیستی نسبت به معرفی صدای مشاور اقدام می کنیم.

قاسم موحدی افزود:این مسئله را قبول داریم که در این راستا باید تلاش بیشتری برای فرهنگ سازی به کار برد و در این میان نقش رسانه ها را نمی توان نادیده انگاشت.

این مسئول ادامه داد: در برنامه های خود و با تعامل با رسانه ها برای همگانی کردن این مسئله اقدام و از آنان برای همکاری در این زمینه دعوت می کنیم.

آمار استفاده از صدای مشاور رشد داشته است

موحدی در پاسخ به این سئوال که از میزان استفاده مردم شهرستان از صدای مشاور اطلاعی دارید، گفت: بر اساس اطلاعات، حدود 10 در صد از تماس ها با این خط تلفن در استان از شهرستان ابرکوه صورت می گیرد که آمار خوبی است و اگر چه این آمار رشد خوبی در ظرف چند سال گذشته داشته است ولی اعتقاد داریم که ظرفیت بهره بردن از این امکان بیش از این میزان است.

23 هزار نفر از مردم استان از صدای مشاور بهره می گیرند

كارشناس مسوول دفتر مشاوره سازمان بهزيستي استان يزد در گفتگو با رسانه ها از برقراري سالانه 23 هزار تماس تلفني با خط 1480 خبر داد.

حسينعلي دهقاني زاده گفت: بيشترين مشكلات مطرح شده توسط تماس گيرندگان با خط 1480 را مسائل خانوادگي، زوجين، تربيت كودك و مسائل قبل از ازدواج  است.

صدای مشاور 13 کارشناس پاسخگو دارد

دهقانی زاده تعداد مشاوران مشغول در اين خط مشاوره تلفني را 13 نفر ذكر كرد و ادامه داد: تمامی این افراد داراي مدرك تحصيلي مرتبط و كارشناسي ارشد و يا دانشجوي دكترا هستند.

دهقانيزاده افزود: اين خط تلفن مشاوره از 8 صبح تا 8 شب پاسخگوي مشكلات شهروندان است.

ارزش های صدای مشاور

مشاوره تلفنی امکان آن را فراهم می‌سازد تا افراد نیازمند در زمان دلخواه و در هر مکانی که به تلفن دسترسی دارند سریع و آسان با مشاور تماس بگیرند و بدون هیچ هزینه ای از خدمات مشاوره ای بهره مند شوند.

شماره تلفن مشاوره رایگان بهزیستی

مشاوران نیز در زمینه‌های مختلف تحصیلی، تربیتی، خانوادگی، زناشویی، انتخاب همسر، مشکلات روانی، جنسی، حقوقی، اجتماعی و اعتیاد به تماس گیرندگان اطلاعات، پیشنهادها و آگاهی‌های لازم را ارایه می‌کنند.

در این نحوه مشاوره، تماس گیرندگانی که به دلیل مشکلات خاص از قبیل معلولیت جسمی، کمرویی و.. قادر نیستند از دیگر شیوه‌های مشاوره استفاده کننداز خدمات صدای مشاور بهره می گیرند.

گسترش مشاوره در گرو همکاری مردم و مسئولان است

بدون شک گسترش فرهنگ مشاوره و به خصوص استفاده مردم از خدمات خط تلفن مشاور یک نیاز همگانی است که همه کارشناسان بر آن تأکید می کنند.

مردم باید به درک عمیق از این مسئله برسند که ریشه بسیاری از مشکلات بزرگ آن ها مسائل کوچکی است که با مراجعه به یک مشاور و یا تماس با صدای مشاور قابل حل می باشد.

اما وظیفه مسئولان نیز علاوه بر تلاش برای فرهنگ سازی در این زمینه فراهم کردن امکانات و زیر ساخت ها برای دسترسی مردم به خدمات مشاوره ای و به ویژه خدمات مشاوره تلفنی است.

افزایش تعداد خطوط صدای مشاور و پایین آوردن ضریب اشغال تلفن 1480 و همچنین امکان ایجاد ارتباط مردم بخش بهمن ابرکوه از خواسته های مردم شهرستان ابرکوه از مسئولان است.

——–

گزارش: رحیم میرعظیم

All Content by Mehr News Agency is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

خط مشاوره (صدای مشاور) همه روزه از ساعت ۸ صبح تا ۲۰ (۸ شب) درخصوص ویروس کرونا به صورت رایگان به عموم مردم درسراسر کشورخدمات مشاوره و روانشناختی ارائه می دهد.

به گزارش ایسنا و به نقل از روابط عمومی و امور بین الملل سازمان بهزیستی کشور، دفتر مشاوره و امور روانشناختی سازمان بهزیستی کشور اعلام کرد: با توجه به شیوع کرونا ویروس دربرخی مناطق کشور، شاهد افزایش اضطراب و تنش‌های روانی در بین بعضی از هموطنان هستیم، از این رو خط مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ (صدای مشاور) همه روزه از ساعت ۸ صبح تا ۲۰ (۸ شب) به صورت رایگان خدمات مشاوره و روانشناختی را در سراسر کشور به عموم مردم جامعه ارائه می کند.

انتهای پیام

0