چطور حرف خود را به كرسي بنشانيم

برای اینکه حرفتان را به کرسی بنشانید باید با فرد مناسب صحبت کنید. مذاکره «ناینان» با کارکنان خط مقدم شرکت راهنمای تور دولفین بی‌نتیجه بود؛ بنابراین درخواست کرد با مدیر صحبت کند و درنهایت آنچه را می‌خواست به‌دست آورد. «نینان» می‌گوید: «باید به‌سرعت فرد مسئول را بشناسید. کارمندان خط مقدم به‌اندازه‌ی او انعطاف‌پذیر نیستند».

«توماس» توصیه می‌کند اگر بر سر محصول یا خدمتی مذاکره می‌کنید، «لازم نیست که ارزش آن را پایین بیاورید یا به هر‌طریقی از آن ایراد بگیرید. مشخص است که شما خواهان آن هستید». البته که اگر نقصی وجود داشته باشد می‌توانید به آن اشاره کنید، اما این کار را با احترام و دوستانه انجام دهید. «نینان» توانست با مذاکره‌ ۵۶ میلیون تومان از قیمت خودروی تسلا‌ی خود کم کند؛ زیرا خودروی نمونه‌ی نمایشگاه بود و به‌همین دلیل ۱۶۰۰ کیلومتر کار کرده بود. توماس توانست حدود ۳۲ میلیون تومان در روال درمانی‌اش صرفه‌جویی کند. او این کار را با منعطف‌بودن در برنامه‌ریزی و صرفا پرسیدن «آیا این قیمت مقطوع است؟ آیا جایی برای مذاکره هست؟» انجام داد یا شاید هم گفت: «تبلیغ دندان‌پزشک دیگری را هم دیده‌ام و پیشنهاد آنها این است، اما من طرح درمان شما را واقعا بیشتر دوست دارم».او توضیح می‌دهد: «گاهی‌اوقات می‌توانید تخفیف را از راه دیگری بگیرید؛ برای مثال برای پرداخت نقدی هم تخفیف می‌دهید؟»

«جسیکا ثورن»، وکیل متخصص در حقوق خانواده و دعاوی کسب‌وکار است و اغلب مذاکره‌هایی حساس و سخت انجام می‌دهد. در چنین موقعیت‌هایی ترجیح می‌دهد با دو طرف، در اتاق‌هایی جداگانه صحبت کند. او می‌گوید: «اگر دو نفر در یک اتاق باشند، آن‌هم در جوی احساسی، اغلب فقط شنیدن صدای طرف مقابل برای به‌هم‌خوردن مذاکره کافی است».اما بازهم مراقب باشید، گاهی اوقات رودررو‌شدن با طرف مقابل برای نشان‌دادن میزان جدیت شما ضروری است. هنگامی‌که مذاکره‌ی قراردادی، هشت ماه طول کشید، توماس سوار هواپیما شد و ۱۲ ساعت پرواز کرد تا بازدیدی یک‌روزه از تایوان داشته باشد و قرارداد را نهایی کند. او در این‌باره گفت: «می‌دانم که از طریق اسکایپ هم می‌توانستم تماس بگیرم، اما تعهد بزرگی‌ست در هزینه‌کردن؛ سوار هواپیماشدن و ساعت‌ها وقت صرف‌کردن. با این کار می‌خواستم پیام متعهد‌بودنم را در لفافه به آنها برسانم».
«وقتی سعی می‌کنیم خیلی زود به توافق برسیم یعنی زمانی‌که دیگران از نظر احساسی آماده از دست‌دادن چیزی نیستند؛ آنها ممکن است رفتارهای بدی بروز دهند».

برای اینکه حرفتان را به کرسی بنشانید باید خوب گوش دهید. «واس» می‌گوید: «مذاکره جنگ نیست، بلکه فرآیندی برای کشف است» و به‌همین دلیل «فقط گوش‌ دادن و تکان‌دادن سر کافی نیست. باید درکی از آنچه به شما گفته می‌شود، داشته باشید و ارزش هر سرنخ را بدانید». هدف شما این است که تعیین کنید چه مواردی واقعاً مهم هستند و چه مواردی مورد توجه طرف دیگر مذاکره است؟. همچنین به ارتباطات غیرکلامی‌توجه کنید. «جتلی» می‌گوید از سگش درس‌های ارزشمندی آموخته است. برای مثال، وقتی به پیاده‌روی خیریه، ۱۶ کیلومتر، می‌روند، «باید به نشانه‌های غیرکلامی‌سگم نگاه‌ کنم تا بفهمم خسته شده است. این قبیل کارها، باعث ایجاد همدلی بسیاری می‌شود که می‌توانید در ارتباط با انسان‌ها هم به‌کار ببرید. انسان‌ها می‌توانند از سگ‌ها مشفق‌بودن را یاد بگیرند».

می خواهید حرفتان را به کرسی بنشانید؟ باید بدانید که تُن صدای شما به تنطیم جو مذاکره کمک می‌کند. «واس» برای شروع کار صدایی مثبت و شوخ‌طبع را پیشنهاد می‌کند، «صدای فردی آسان‌گیر و خوش‌قلب»، حتی پشت تلفن کمی‌لبخند می‌تواند آهنگی مثبت به صدایتان بدهند..« توماس» از این لحن استفاده کرد تا یکی از اعضای خانواده را به سرمایه‌گذاری در کسب‌وکاری تشویق کند. او می‌گوید: «جواب‌های «خیر» زیادی دریافت می‌کردم، ولی این مورد را با شوخ‌طبعی زیاد انجام دادم. گفتم: می‌خواهم به شما یاد بدهم پرحرفی چیست. می‌خواهم آن‌قدر برای سودمند‌بودن این طرح دلیل بیاورم تا بالاخره بگویید بله. قهوه از دهان طرف بیرون پاشید و ‌خنده‌ای بلند سر داد. وقتی یک روش نتیجه نداد، به تلاشم ادامه دادم تا روش جدیدی پیدا کنم و مطمئنم درنهایت به توافق می‌رسیم».وقتی کارها جدی‌تر و استرس‌آور می‌شود، «واس» به‌قول خودش «صدای شوخ‌طبع» خود را رو می‌کند: «صدایی زیر، آرام، با آهنگی روبه پایین و ملایم به‌نشانه‌ی اینکه شما بر خود مسلط هستید. این صدا مخصوصا وقتی حرفی قابل‌مذاکره می‌زنید مفید است؛ یعنی معامله تمام است».واس» می‌گوید صدایی که باید تا حد امکان از آن اجتناب کنید، صدای مستقیم و محکمی‌است که نشانه‌ی تسلط است و طرف مقابل را به واکنش دعوت می‌کند.

برای اینکه بتوانید حرفتان را به کرسی بنشانید نپرسید «چرا؟» «واس» می‌گوید: «پرسیدن سوالاتی که با «چرا» شروع می‌شوند، خطرناک است؛ زیرا این سوال‌ها ستیزه‌جویانه و تحریک‌آمیز به‌نظر می‌آیند». او سوالاتی را پیشنهاد می‌کند که خودش آنها را «تنظیم‌کننده» می‌نامد؛ سوالاتی که با «چه» و «چگونه» شروع‌ می‌شوند. برای نمونه «چه چیز این پیشنهاد برایت مطلوب نیست؟» یا «چگونه می‌توانم این پیشنهاد را برای هردومان بهتر کنم؟»

اگر می خواهید حرفتان را به کرسی بنشانید، باید اعتماد مخاطب را جلب کنید. می توانید از این جمله کمک بگیرید: «انتظار دارید چگونه این کار را انجام دهم؟» منظور از این کار هر چیزی است: از نادیده‌گرفتن جریمه دیرکرد تا پرداخت قیمت بالاتر یا تمدید زمان ضمانت. به گفته‌ی «واس»: سوالی که هنگام مذاکره در ذهن همه وجود دارد، این است که: «چه امتیازاتی را از دست می‌دهم؟»، اما با این سوال می‌توان نقطه‌ی خروج طرف مقابل از مذاکره را فهمید: «در طول مکالمه دو یا سه بار سوالاتی را بپرسید که با چگونه شروع می‌شوند تا زمانی که طرف مذاکره‌کننده بگوید: «ببین، این مشکل خودت است» اینجاست که معلوم می‌شود زیاده‌روی کرده‌اید. پاسخی که به نظر از همه ناگوارتر می‌رسد، درواقع همان جوابی است که دنبال آن هستیم. اگر به هر شیوه‌ی دیگری پاسخ دهند، بدانید که هنوز هم، جا برای مذاکره وجود دارد».درست است که شاید طرف مقابل در این مرحله از مذاکره کمی‌اذیت شود؛ اما «واس» می‌گوید: تا زمانی که همدلانه مذاکره کنید، لزومی‌ندارد شرمنده شوید. شما کسی را مجبور به کاری نکرده‌اید، فقط از منافع خودتان دفاع کردید و بهترین معامله ممکن را انجام دادید. تبریک.

منبع: روزنامه آفتاب اقتصادی. (لینک روزنامه آفتاب اقتصادی)

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دیدگاه

نام *

ایمیل *

وب‌ سایت

ذخیره نام و ایمیل من در مرورگر برای زمانی که دوباره دیدگاهی می نویسم.

مجلۀ اینترنتی پارسی گو با هدف ارائۀ مدون مطالب مفید و جذاب در قالب یک مجموعۀ هدفمند پا به عرصۀ وب گذاشت. به طور کلی همۀ محورهای مجلۀ اینترنتی پارسی گو، با هدف مفید و جذاب بودن مطالب در دسته بندی های مختلف سبک زندگی، موفقیت، خلاقیت، نوآوری، سرگرمی و اخبار داغ روز ایران و جهان، در قالب یک مجلۀ اینترنتی مدون با قابلیت دسترسی آسان تعریف شده است.

گیسوم سامانۀ سفارش و پیگیری تهیۀ کتابه. شما سفارش میدین و ما اگر کتاب رو داشتیم یا تونستیم پیدا کنیم، شرایط خرید کتاب رو براتون فراهم می‌کنیم.

قاطعیت داشتن , چگونه حرف دلمان را بزنیم , … آرام بودن ,چطوری حرف مان را به کرسی بنشانیم …

چگونه حرف مان را به کرسی بنشانیم … چگونه حرف مان را به کرسی … سعی کنید در بحث به حرف‌های …

زناشویی کوچه پس کوچه های تفاهم چگونه حرف خود را به کرسی … را به کرسی بنشانیم … را به کرسی …

… داشتن آن می‌تواند صادقانه احساسات خود را بیان و بدون خجالت حق خود را مطالبه کند,. …

حرف،قاطعیت در حرف ها، کرسی نشاندن حرف ها،مهارت در حرف زدن,چگونه حرف مان را … به سبک افراد …چطور حرف خود را به كرسي بنشانيم

چگونه حرف خود را به کرسی بنشانیم؟ … چگونه حرف خود را به کرسی بنشانیم؟ 1394/01/04.

چگونه حرف مان را به کرسی بنشانیم؟ برایتان سخت است بگویید از رنگ لباسی که همسرتان برایتان …

چگونه حرف خود را به کرسی … چگونه حرف خود را به کرسی بنشانیم … چگونه دوستی مان را به ازدواج …

چگونه حرف خود را به کرسی بنشانیم؟ چگونه دوستی مان را به ازدواج … چگونه یک مرد را عاشق خود …

… چگونه حرف خود را به کرسی بنشانیم … چگونه دوستی مان را به … فهمیدن حرف دل خانم ها از …

چگونه غذا را قورت … گاهی وقتی به حرف های طرف مقابل گوش … چگونه حرف خود را به کرسی بنشانیم …

… مذاکرات ایران و 1+5 را بالابردن سطح بلوغ سیاسی در ایران دانست و گفت: به توافقی …

چگونه به خودمان … چگونه حرف مان را به کرسی بنشانیم … مواد غذایی برای معده و گوارش را به شما …

… را به کرسی بنشانیم و … که به زبان‌مان می‌رسد، این است که بگوییم «نه» و حرف خودمان را …

چگونه حرف خود را به کرسی بنشانیم؟ چگونه دوستی مان را به ازدواج … چگونه یک مرد را عاشق خود …

… با این راهکارها با همسر خود به … چگونه حرف مان را به کرسی بنشانیم … تان را به بن …

… به کرسی بنشانیم. مانند تکنیک به سطح … که چگونه احساسات مان را با … به حرف هایمان گوش …

چگونه حرف خود را به کرسی بنشانیم؟ چگونه دوستی مان را به ازدواج … چگونه یک مرد را عاشق خود …

… خستگی در زنان چگونه ساعت گرسنگی شکم مان را … چگونه حرف خود را به کرسی بنشانیم علت …

… عاطفی مان را پر می … چگونه حرف خود را به کرسی بنشانیم؟ چگونه حرف خود را به کرسی بنشانیم …

چگونه خشم را مها … و به حرف آمدن … حرفمان را به کرسی بنشانیم و دیگران از روی …

چگونه حرف مان را به کرسی …

… واقع حرف‌مان را به کرسی بنشانیم، … چگونه می توانم به دوست … توانند حرف خود را به کرسی …

… چگونه حرف خود را به کرسی بنشانیم … چگونه جنس مخالف را به سخن … چگونه دوستی مان را به …

لينک نماييد در صورت وجود لينک ما در سايت شما لينکتان به طور … های متفاوتی را در …

لذا چگونه میتوان … به هر شکلی فاصله مان با … حرف هایمان را به کرسی بنشانیم تا نیاز …

… بیان کنیم و در واقع حرف‌مان را به کرسی بنشانیم، بدون این که به کسی … به دیدن صحنه …

براساس اینکه افراد چگونه به حریم … عاطفی مان را پر می … چگونه حرف خود را به کرسی …

آنجا چه كسانی بودند و با چه كسی حرف … خود را به کرسی بنشانیم … با شریک زندگی‌مان را …

کریسمس، برای ما نزدیک به یکدیگر بودن را به … چگونه حرف مان را به کرسی بنشانیم … تر حرف بزن …

چگونه حرف خود را به کرسی بنشانیم؟ … بگیریم چگونه محبت مان را … چگونه حرف خود را به کرسی …

خود را به طور … بینند اما حرف های آنها را نمی … حرف مان را به کرسی بنشانیم، از راه …

… فقط باعث خنده مان می شود و … نکردم جانم حرف من را … چگونه حرف خود را به کرسی …

چقدر به هم بدهکاریم؟ … ایستاده‌ام توی صف ساندویچی که ناهار امروزم را سرپایی و در اسرع وقت …

… و عصبانیت های مان تنها به ماندن جای … چگونه حرف خود را به کرسی … 60 را به یاد دارید و …

… علیه کشور مان … چگونه حرف خود را به کرسی بنشانیم پرهام … گوش نمی‌کنید به حرف …

… کنیم و آن را چگونه هزینه … دوران کودکی به فرزندان‌ مان … چگونه حرف خود را به کرسی …

… و می خواهیم حرف خودمان را کرسی بنشانیم … مان را مرتد می … طرف خود را به زحمت انداخته …

چگونه حرف خود را به کرسی بنشانیم … روحی فرد را افزایش … خود را حفظ کند و به شیوه ای …

… شما حمایت کرده، تشویقتان کند و برای تبدیل شدن به انسانی بهتر شما را به چالش بکشد نه …چطور حرف خود را به كرسي بنشانيم

… واقعه را چگونه … حرف‌مان را به کرسی … حرف‌مان را به کرسی بنشانیم توسط …

… مان را باز کنیم … حرف می زند که نظر و عقیده ای متفاوت از ما دارد، با او مخالفت می کنیم و سعی …

… می‌خواهیم حرف خودمان را با توسل به زور و خشونت به کرسی بنشانیم. … و احترام‌مان را نزد …

… ایران مان را که اینهمه در موردش حساسیت به خرج می دهیم را … چنین است چگونه …

ایمان واعتماد مان را … ترین حرف دنیا را به … حرف خود را به کرسی بنشانیم …

… قلبی‌مان در … باشید، به دنبال آن «چه» و «چگونه» هم … خود را به کرسی بنشانیم …

… مان را نمایش دهیم،عقاید خود را ابراز کنیم،در دیگران نفوذ کنیم و نظراتمان را به کرسی …

… آموزد چگونه هزینه روابط‌مان را … در واقع حرف‌مان را به کرسی بنشانیم، بدون این که به کسی …

دلم براي مدرسه مان … چگونه حرف خود را به کرسی بنشانیم … در يك نيم نگاه چگونه به دختر …

چکیده:در زندگی دو «من» وجود ندارد؛ بلکه یک «ما» هست؛ یعنی اگر قرار باشد که هرکس ساز خودش را بزند و روی حرفی که درست می‌داند پافشاری کند، زندگی به هم می‌ریزد.

…….

سلام
من پارسال عقد کردم. بعد از یک سال باهم بودن هنوز نتوانستم حرفهای خودم را به کرسی بنشانم. هروقت من حرفی زدم یا خواسته‌ای داشتم نامزدم با حرفهای خودش یا به قولی حرفهای منطقیش مرا پشیمان کرده. من در خانواده‌ای بودم که همیشه حرف حرف من بود و هیچ وقت مادر و پدرم صدایشان را روی من بلند نکرده بودند. وقتی نامزدم حرفم را قبول نمی‌کند واقعاً ناراحت می‌شوم. برای اینکه بینمان دعوا نشود یا سکوت میکنم یا قهر. سر همین مطمئن می‌شود حرفش درست بوده. اصلاً حرف مرا قبول نمی‌کند. می‌گوید حرفهای من غیر منطقی است. بعدش هم صدایش را بلند می‌کند و می‌گوید تو فقط قهر کردن بلدی و. . .
به نظر شما من باید چه کار کنم؟؟ خیلی نامزدم را دوست دارم و هیچ وقت دوست ندارم باهم دعوایمان شود؛ ولی خیلی زود عصبانی می‌شود. من هم به هیچ عنوان نمی‌توانم حرف زور قبول کنم. شاید هم بعضی مواقع از کارهایش گریه‌ام بگیرد. بعضی وقت‌ها هم متوجه می‌شود که حرفش اشتباه بوده یا خواسته‌اش نا بجا و کلی عذرخواهی میکند؛ ولی 2دقیقه بعد باز همان‌ آش و همان کاسه. با او صحبت می‌کنم؛ سعى می‌کند كه منطقى صحبت کند؛ ولى باز هم نمى توانم حرفم را به او بقبولانم. می‌گوید حرفم غیر منطقی است و حرف خودش منطقى. تقریباً حرفم را گوش می‌دهد؛ ولى آنطور كه من می‌خواهم قبول نمى کند. به من می‌گوید شکاک؛ می‌گوید دنبالِ حرفها را میگیرى و. . .
مرا راهنمایی کنیدجواب:
سلام
در جواب شما دو مطلب عرض می‌کنم:
اول: اینکه شما می‌گویی در خانه همیشه حرف حرف تو بوده، کارت را خراب کرده؛ چون طوری تربیت شدی که هرچه می‌گفتی قبول می‌کرده‌اند و الان هم که ازدواج کردی دلت می‌خواهد که هرچه را درست می‌دانی طرفت قبول کند؛ ولی توجه نداری که همسر، ماشین امضای حرفهای تو نیست. اصلاً زندگی یک طرفه نیست. در زندگی دو “من” وجود ندارد؛ بلکه یک “ما” هست؛ یعنی اگر قرار باشد که هرکس ساز خودش را بزند و روی حرفی که درست می‌داند پافشاری کند، زندگی به هم می‌ریزد. انسان باید در زندگی منیت خودش را از بین ببرد و نگاه فردی نداشته باشد؛ بلکه باید ملاحظه فکر طرف مقابل را هم بکند؛ یعنی به او هم حق بدهد که با فکرش مخالف باشد و حرفش را قبول نکند. لذا نباید در صدد به کرسی نشاندن حرفش باشد؛ چون بالاخره طرف مقابل هم برای خودش دلیل دارد و ممکن است حرف او را منطقی نداند. علاوه بر اینکه اصرار زیاد بر حرف خود ممکن است موجب شود طرفش حتی بی‌خودی جبهه بگیرد و در نتیجه بین زن و شوهر اختلاف ایجاد شود.
پس شما باید تصمیم بگیری که از اصرار بر نظر خودت و تصمیم به قانع کردن طرف مقابل دست برداری و قبول کنی که در مواردی ممکن است اختلاف نظر داشته باشید. در نتیجه اگر حرفت را قبول نمی‌کند، او را به حال خودش بگذاری و همین طور که هست قبولش کنی؛ یعنی وجود اختلاف عقیده بین خودت و او را به عنوان یک واقعیت بپذیری و بر این اساس زندگیت را تنظیم کنی.
اگر این کار را بکنی راحت می‌شوی و دیگر از اختلاف عقیده ناراحت نیستی. علاوه بر اینکه ممکن است تدریجاً بتوانی نظرت را به او بقبولانی؛ بخاطر اینکه بعداً میتوانی فکر کنی و دلایل بهتری برای حرفت بیاوری. علاوه بر اینکه وقتی آرامش بین تو و او برقرار باشد در برابر حرفت جبهه نمی‌گیرد و ممکن است بهتر حرفت را قبول کند.
دوم: اگر می‌خواهی همسرت حرفت را قبول کند یا لا اقل با تو مخالفت نکند یک راه دیگر هم دارد. آن هم این است که سعی کنی هرچه میتوانی دلش را بیشتر به دست بیاوری. اگر این کار را بکنی میتوانی افکارش را هم مدیریت کنی؛ چون انسان هر قدر کسی را بیشتر دوست داشته باشد بیشتر به حرف‌هایش به دید قبول و پذیرش نگاه می‌کند و اگر هم قبولش نکند بخاطر علاقه‌ای که به او دارد ممکن است کوتاه بیاید. پس سعی کن علاقه‌اش را به خودت زیاد کنی و راهش هم این است که آن طور که او می‌خواهد حرف بزنی و رفتار کنی و دلش را بیشتر مال خود کنی تا در نتیجه او هم تدریجاً همان کاری را که تو می‌خواهی انجام بدهد.
موفق باشید.مشاور:حجه الاسلام کریمی

 

من هم شوهرم حرفامو قبول نمیکنه بیشتر از خانوادش حمایت میکنه تامن..من واقعن ناراحت میشم چون خاسته هامو انجام نمیده مخالفت میکنه و همش ب فکر خانوادشه میگه عاشقمه ولی حمایتی ندارم چیکارکنمچطور حرف خود را به كرسي بنشانيم

با سلام. کاربران محترم می‌توانند از طریق آدرس مقابل در سایت عضو شوند:http://www.welayatnet.com/fa/user/register

و در مباحث مختلف انجمن شرکت کنند:http://www.welayatnet.com/fa/forums

همچنین می‌توانند سوالات خود را در این آدرس ارسال فرمایند:http://www.welayatnet.com/fa/node/add/forum

0