چگونه راننده جذب کنیم

راننده تمام مدارک هویتی خودش و ماشینشو ارائه میکند . و از لحاظ امنیتی ، راننده در معرض خطر هست بخاطر اینکه هر کسی میتونه با نصب اپلیکیشن مسافر و بدون درج مشخصات واقعی درخواست سرویس بدهد . من خودم راننده ام و بعضی درخواستها با اسامی گنگ و عدد و علامت تعجب و …. هست .

اولا خیلی وقته نیازی به تایید ناجا و احراز هویت نیست! دوما این امتیازدهی کاملا بیخود هست! یک خانم سوار می‌شود و درخواست کشیدن سیگار می‌دهد! راننده اگه بگه نه، آخر سفر منفی میگیره! اگه بگه اره، بوی سیگار تمام ماشین رو میگیره و مسافر بعدی به محض ورود منفی بعدی رو میده! من دو روز کار کردم کلا پشیمون شدم و عطاش رو به لقایش بخشیدم! بیچاره اونا که مجبورن… هم ماشینشون داغونه هم اعصاب و روانشون…

در هفته پیش‌رو احتمالا دو اتفاق مهم در بورس رخ دهد. یکی پذیره‌نویسی شرکت بزرگ ۱۵۰ هزار میلیارد تومانی و دیگری عرضه اولیه سرخابی‌ها. هر دو وعده هم توسط وزیر اقتصاد اعلام شده است.

مهمترین تفاوت پذیره‌نویسی با عرضه اولیه در نقدشوندگی آن است. برخلاف عرضه اولیه که امکان فروش سهم وجود دارد اما در پذیره‌نویسی زمان مشخص نیست و معمولا پس از یک دوره حداقل دو ساله امکان نقد شدن وجود دارد و گاهی سودهای قابل توجهی را نصیب سهامداران می‌کند.

روزی که رئیس جمهور از آزادسازی بخش دیگری از سهام عدالت در ۲۲ بهمن خبر داده بود شاخص بورس بیش از یک میلیون و ۷۵۰ هزار واحد بود، اما اکنون در بهمن ماه سال ۹۹ شاخص بورس به یک میلیون و ۲۰۰ هزار واحد ریزش کرده است.

کلیه حقوق این پایگاه متعلق به وب سایت خبری تجارت‌نیوز است و استفاده از اخبار و محتوا با ذکر منبع مجاز است. کپی رایت 1399

مدیر بازاریابی شرکتی کوچک، کهنه کار سئو، عاشق بازاریابی،علاقه‌مند به کارآفرینی و مختصری هم آینده پژوه 🙂

تحقیقات نشان داده‌اند که بازاریابی ارجاعی (Referral Marketing) از بهترین روش‌های بازاریابی است که یک شرکت در طول حیات خود می‌تواند از آن استفاده کند.

بازاریابی ارجاعی که گاهی از آن با عنوان بازاریابی دهان به دهان نیز یاد می‌شود به شکل ساده شده، همان خرید یک مشتری به خاطر نظر و یا پیشنهاد دیگران است.

این نوع بازاریابی از روش‌های بسیار موثر بازاریابی است زیرا مردم به نظر اطرافیان، دوستان، افراد مشهور جامعه، افراد خانوداه و یا ستارگان شبکه‌های اجتماعی بیشتر از تبلیغات مستقیم اطمینان دارند و به آنها راحت‌تر اعتماد می کنند. در واقع اهمیت این موضوع را زمانی می‌توان به شکلی روشن‌تر متوجه شد که گاهی اوقات خودمان هم برنامه‌های تلویزیونی و حتی لباسی که می‌پوشیم را تحت تاثیر اطرافیانمان انتخاب کرده‌ایم.

در این نوشته قصد داریم ابتدا در رابطه با این موضوع بحث کنیم که چرا بازاریابی ارجاعی اهمیت زیادی دارد و سپس مثال‌هایی از کمپین‌های موفق را با هم بررسی می‌کنیم. پس از آن ۷ گام عملی برای پیاده‌سازی بازاریابی ارجاعی را معرفی خواهیم‌کرد.

چگونه راننده جذب کنیم

ما می‌دانیم که بازاریابی ارجاعی یا بازاریابی دهان به دهان از جمله قوی‌ترین روش‌های بازاریابی است. اما این نوع از بازاریابی چرا اینقدر قدرتمند است؟

سه مورد را می‌توان به صورت کلی دلیل موفقیت این نوع بازاریابی دانست:

در بازاریابی ارجاع دعوت به خرید معمولا از طرف افرادی است که شما اطمینان زیادی به آن‌ها دارید، حالا چطور خرید خواهید کرد؟ مثلا اگر یک وبلاگ نویس معروف و یا یک متخصص در تلگرام محصولی را در زمینه‌ای که به آن نیاز دارید به شما معرفی کند طبیعتا شما اعتماد بیشتری به پیشنهاد او خواهید داشت. بار‌ها و بارها تحقیقات نشان داده اند که این نوع از تبلیغات اگر توسط متخصصین و افرادی که مشتریان به آن‌ها اطمینان دارند منتشر بشوند بسیار بیشتر مورد اعتماد واقع شده و موفق‌ترند. اگر باز هم در این باره ابهامی دارید می‌توانید به تحقیق نیلسن درباره اعتماد بیشتر در این روش روجوع کنید. بد نیست نگاهی هم به این جدول که از همان تحقیق نیلسن برداشته شده، داشته باشیم که به بررسی میزان اعتماد مشتریان به انواع کانال های تبلیغاتی پرداخته است:

اما صبر کنید! اگر شما فقط به ردیف اول نگاه کردید و با خودتان گفتید که «خیلی خوبه!» بد نیست دوباره برگردید و به ردیف های سوم و چهارم هم نگاهی بیاندازید چون هردو جزء بازاریابی ارجاعی هستند.

به یاد داشته باشید که بازاریابی ارجاعی فقط محدود به دوستان و خانواده فرد نیست بلکه هر منبعی که فرد به آن‌ها اعتماد دارد می‌تواند در این راه به ما کمک کند پس حالا وقت پرسیدن این سوال است که فرد به چه منابعی اعتماد دارد؟

۳. دست یابی و شتاب‌دهی: قبلا اگر می‌خواستید به یک مصرف کننده دست پیدا کنید، خود دست‌یابی کار ساده ای نبود. دست‌یابی صرفا از طریق مواجهه مستقیم با افراد یا نهایتا با تماس تلفنی به دست می‌آمد. اما امروزه کسی که درشبکه‌های اجتماعی دنبال کنندگان زیادی دارد می‌تواند به سادگی و با یک نقد برای یک محصول موفقیت و یا در طرف دیگر، شکست را به همراه داشته باشد. به عنوان مثال خویش انداز هیلاری داف در سال ۲۰۱۳ توانست تاثیر زیادی در جلب نظر مردم به قاب‌های Wildflowerr برای آیفون داشته باشد. درواقع امروزه با یک پست فیس‌بوک، یک توییت و یا حتی یک سلفی در اینستاگرام که در آن یک محصول خاص وجود دارد، می‌توان تعداد زیادی مشتریان بالقوه را هدف قرارداد. اگر این پست‌ها به اشتراک هم گذاشته شوند که دیگر برای کسب‌وکار مذکور نور علی نور خواهدبود. در حقیقت همین اثر اجتماعی است که بازاریابی اجتماعی را روز به روز قدرتمند تر می‌کند.

بعد از این که فهمیدیم چقدر بازاریابی ارجاعی مهم و تاثیر گذار است حالا وقت آن رسیده که تعدادی از نمونه‌های موفق در بازاریابی ارجاعی را با هم بررسی کنیم:

۱. خدمات استثنایی در اختیار مشتریانتان قرار بدهید: محصولات خوب برای پایه‌ریزی یک بازاریابی ارجاعی بسیار حیاتی است. در واقع خدمات مناسب به مشتریان (که خودش به نوعی جزئی از همان محصول است) و محصول با کیفیت بالا از مبانی کمپین‌های ارجاعی هستند. برای شروع، تجربه مشتری در کسب و کار خودتان را ارزیابی کنید، یعنی به عنوان یک مشتری به شرکت خود نگاه کنید و از خودتان بپرسید که چه چیزی در این شرکت هست که ارزش به اشتراک گذاری با دوستانتان را دارد.

۲. به آمارهای خود توجه کنید: ممکن است شما قبلا ارجاع‌هایی را تجربه کرده باشید ولی از آن‌ها بی‌خبر باشید. سعی کنید امکانی را فراهم کنید تا متوجه شوید که کدام کانال‌های ارتباطی هستند که تاثیر بیشتری بر روی جذب مشتریانتان دارند تا بیشتر روی آن‌ها سرمایه گذاری کنید. مثلا در وب یکی از ابزارهایی که به خوبی کمک می کند تا شما بتوانید آمار کاملی در این رابطه داشته باشید Google Analytics است. این سرویس به صورت کامل به شما نشان می‌دهد که مشتریان شما از کدام کانال‌های ارجاعی آمده‌اند و کدام کانال‌ها تاثیر بیشتری روی مشتریان شما گذاشته‌اند. اگر به این داده‌ها دسترسی پیدا کنید می‌توانید با روش‌های زیر با آن سایت‌ها و کانال‌ها و همینطور بازدیدکنندگانشان تعامل بیشتری داشته باشید:

۳. استفاده از «معرف»: یکی از راهکارها برای استفاده از بازاریابی ارجاعی، استفاده از «معرف» است. برای مثال اگر مشتری وارد سایت شما شده و قصد خرید کالایی را دارد، می‌تواند در حین خرید «معرف» خود را هم معرفی کند. سپس شما می‌توانید برای فرد معرف یک درصدی تخفیف در نظر بگیرید یا یک سرویس را به رایگان در اختیارشان قراردهید. اینگونه هم مشتریان برای معرفی سرویس شما به دیگران جذب شوند و هم به نوعی مزد کاری که کرده‌اند را دریافت کنند. این کار درواقع مشابه همان استراتژی اسنپ برای جذب راننده و مسافر است.

۴. کاری کنید محصولتان را به اشتراک بگذارند: راه‌های زیادی هست که فاکتورهای بازاریابی دهان به دهان را برای مشتریان‌تان ایجاد کنید. البته این موضوع تا حد زیادی به هنر شما بستگی دارد ولی خب می‌توان از نمونه‌های موفق هم ایده گرفت.یکی از فروشگاه‌هایی که در کشور ما به خوبی توانست این امکان را برای مشتریان خودش فراهم کند استیکر فروشی آقای لامعی بود.

آقای لامعی همراه با استیکرها یک نامه دست‌نویس ارسال می‌کردند که باعث می‌شد مشتریان از دیدن آنها ذوق کرده و بلافاصله این کار زیبا را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند. این کار با ایجاد یک جو مثبت درباره فروشگاه آقای لامعی ایجاد کرد که برای رشد کسب و کارشان بسیار مثبت است. چنین کاری را می‌توان تقریبا در هر کسب و کاری انجام داد.

۵. آسان‌سازی ارجاع برای مشتریان: تا جای ممکن باید تمامی امکانات برای مشتریان فراهم باشد تا بتوانند به راحت‌ترین شکل ممکنه به کسب و کار شما ارجاع بدهند.برای راحتی مشتریان شما می‌توانید امکان ارجاع را به راحتی در سایتتان قرار دهید که مخاطبین به راحتی از آن استفاده کنند. اگر برنامه‌ای برای بازاریابی ارجاعی دارید به گونه‌ای باید آن را پیاده سازی کنید که برای مخاطبینتان قابل فهم و راحت باشد تا آنان برای مشارکت هیچ سختی را پیش رویشان نبینند.

۶. سرمایه‌گذاری روی افراد موثر: افراد موثر در صنعتی که در آن فعالیت می‌کنید مانند معدن‌های طلا هستند که کمک زیادی به فروش شما خواهند کرد. البته نکته اینجاست که این افراد تاثیرگذار باید تا جای ممکن به افرادی که مشتریان بازار هدف شما هستند نزدیک باشند. افراد تاثیرگذار و معروف شاید هزینه‌های زیادی را برای تبلیغ شما از شما بخواهند و شما نتوانید که با آن‌ها همکاری کنید اما جای نگرانی نیست. شما می‌توانید به دنبال راه‌های بسیار کم هزینه‌تر باشید مثلا پیدا کردن یک وبلاگ‌نویس مطرح یا یک استاد دانشگاه و یا یک کانال تاثیر گذار تلگرامی و موارد این‌چنینی که هزینه‌های پایین و بازگشت مناسبی برای شما دارند.

۷. نظرات و پیشنهادها هم ارجاع هستند: مردم به آنچه که مشتریان قبلی شما می‌گویند اعتماد بیشتری دارند پس مطمئن شوید که به اندازه کافی مشتریانتان را تشویق به انتشار نظرات و پیشنهاداتشان کرده‌اید.یک مثال معروف که تقریبا همه ما آن را تجربه کرده‌ایم نظراتی است که زیر هر محصول در دیجیکالا می‌خوانیم و شاید حتی این نظرات برای ما مهم‌تر از بررسی‌ دیجیکالا از محصول مورد نظر باشند.

بازاریابی ارجاعی یک روش مهم و تاثیر گذار برای هر نوع کسب و کاری است. پیاده سازی تاکتیک‌های پایه‌ای ساده می‌توانند به ما در پیاده سازی این نوع از بازاریابی کمک شایانی کنند.

اگر تمایل داشتید بد نیست نگاهی به ۴۷ نمونه موفق بازاریابی ارجاعی بیاندازید.

مدیر بازاریابی شرکتی کوچک، کهنه کار سئو، عاشق بازاریابی،علاقه‌مند به کارآفرینی و مختصری هم آینده پژوه 🙂

با ثبت نام در ویرگول به آرشیو بزرگی از مقالات مرتبط با این موضوع دسترسی خواهید داشت

از این پس او نمی‌تواند پروفایل کاربری و مطالب شما را ببیند.

علاقه مند به کدنویسی و دنیای تکنولوژی. فرزند آخر. https://webmasterfa.com

اگه پیگیر دنیای تاکسی های اینترنتی باشید؛ میشه گفت که این روزها تعداد اون ها به اندازه‌ای افزایش داشته که انتخاب هر کدوم برای یه نقل مکان ساده، می تونه به راحتی هر کسی رو سردرگم کنه. از طرف دیگه، چالش جدیدی پیش روی کسایی که می خوان کارشون رو با این تاکسی های مدرن امروزی شروع کنن هم وجود داره. البته همیشه توی انتخاب کردن عجله جایز نیس! چون ممکنه یه مورد نسبت به موارد دیگه، بهتر یا یکم نامناسب باشه. اگه جزو دسته ی دوم هستین، و می خواید بدونید کدوم یکی بهترین تاکسی اینترنتی برای رانندگان محسوب می شه، سعی کنین تا قبل از تصمیم گیری، این مطلب رو از دست ندین.

یکی از پررنگ‌ترین اتفاقایی که به واسطه اسنپ و بقیه تاکسی‌های آنلاین ایجاد شده، بحث اشتغال هست.

به‌ دلیل حضور تاکسی‌های آنلاین، درآمد خیلی از افراد کاهش پیدا کرد و حتی عده‌ای از شغل رانندگی برای شرکت‌ها و آژانس‌ها استعفا دادن یا اخراج شدن، اما همین اسنپ و تپسی و بقیه استارتاپ‌های این حوزه صدها هزارتا شغل ایجاد کردن.

چگونه راننده جذب کنیم

میشه گفت حدود ۱ میلیون نفر توسط اونها به طور مستقیم مشفول به کار شدند که حدود ۴۰% اونا فعال محسوب میشن؛ این میزان اشتغال‌زایی توی کشور ما که طبق آمار رسمی بین ۳ تا ۴ میلیون بی‌کار داره جای تامل داره.

بخش بزرگی از این افراد شاغل رو راننده‌ها تشکیل میدن. از حدود ۴۰۰ هزار راننده فعال توی تاکسی‌های آنلاین عده‌ای به شکل کار تمام وقت مشغولن و عده‌ی دیگه، پاره‌وقت یا شغل دوم.

تاکسی های اینترنتی از سال ۹۴ فعالیت خودشون رو آغاز کردن. این آغاز فعالیت در جهت بهبود جابجایی و کنار گذاشتن دشواری های پیش روی مسافران صورت گرفت. از بین موارد موجود، به عنوان بهترین تاکسی اینترنتی برای رانندگان که این روزا اسمشون سر زبونا افتاده، میشه اسنپ و تپسی رو نام برد. درسته که هر دوی این تاکسی ها مشابه هم دیگه ان، اما مزایا و معایبی توی هرکدوم وجود داره که باعث میشه؛ انتخاب هر کدوم با توجه به این فاکتور ها صورت بگیره.

اسنپ (Snapp)

مهمترین ویژگی یکی از بهترین تاکسی اینترنتی برای رانندگان، میزان درآمد اونه. باید بدونید که، میزان درآمد رانندگان اسنپ براساس کاهش کمیسیون ۱۵ درصدی به اونها ارائه می شه. اما پاداش دهی به رانندگان همواره وجود داره.

از طرف دیگه میشه گفت که، روند تسویه حساب تو این شرکت به صورت یک روز در میون انجام می شه. البته با توجه به عوامل متعددی که تو این حوزه وجود داره، میزان درآمد در هر ساعت، بخاطر تعداد سفرها متغیره.

فاکتور بعدی برای انتخاب بهترین تاکسی اینترنتی برای رانندگان اینه که اسنپ در صورت لغو یک سفر خاص توسط مسافر، مبلغی رو به راننده ارائه میده.

شما به عنوان یه راننده در اسنپ، درآمد و سفر های بیشتری خواهید داشت. چونکه این تاکسی اینترنتی حدود 580 هزار نفر کاربر فعال داره، که باعث رشد ۱۰۰ درصدی استفاده از اسنپ در ایران شده. البته ذکر این نکته خالی از لطف نیست که بدونید رانندگان فعال توی این شرکت بیمه ندارن.

– از جمعه (۳۰ فروردین ۹۸) پرداخت برای رانندگان اسنپ در روزهای تعطیل فعال شده.در صورت داشتن حساب در بانک‌های ملی، ملت، صادرات، سپه، تجارت و پاسارگاد تسویه حساب رانندگان اسنپ در روزهای تعطیل نیز انجام میشه.

– توان‌یابان، خانواده شهدا، جانبازان، آزادگان و ايثارگران کسر کمیسیون نخواهند داشت.

-هزینه سفر با اسنپ بسته به موقعیت‌های مختلف به صورت پلکانی دستخوش تغییر میشه و با در نظر گرفتن میزان عرضه و تقاضا به صورت میانگین افزایش یا کاهش پیدا می‌کنه.

اسنپ توی ساعات طرح ترافیک از سفرهایی که مبدا یا مقصد اونا داخل محدوده طرح باشه، کمیسیون دریافت نمی‌کنه. بنابراین برای راننده‌ها این دسته از سفرها جذاب‌ترن.

درآمد در تاکسی اینترنتی اسنپ به  الگوی رانندگی راننده اسنپ و اینکه چه زمانی راننده فعالیت می کنه(مثلا اگه در زمان اوج سفرها باشه –یعنی صبح های زود یا بعداز ظهرها- قطعا مسافر بیشتری وجود داره) و بقیه عوامل بستگی داره و قطعا اگه راننده اسنپ الگو رانندگی اصولی و مناسبی داشته باشه، می تونه درآمد خوبی کسب کنه.

اسنپ برای جذب راننده جدید، پاداش هایی رو برای معرفی یک راننده توسط رانندگان اسنپ در نظر گرفته که از ۲۵ هزار تومان تا ۶۰ هزار تومان متغیره.

به طور مثال در شهری مثل تهران یه راننده اسنپ با حدود ۱۰ سفر (یا ۱۰ مسیر) در روز می تونه میانگین درآمد روزانه ۱۵۰ هزار تومان داشته باشه.

البته رانندگان اسنپ توی شهری مثل مشهد، شرایط بهتری دارن، دلیل اونم کم بودن ترافیک نسبت به تهران هستش.

تاکسی اینترنتی تپسی یه مدت بعد از اسنپ معرفی شده. هزینه ی سفر برای مسافران توی این اپلیکیشن تاکسی اینترنتی، یه ذره ارزون تر از اسنپه، و می تونه از این لحاظ هم برای عده‌ای از مسافران در اولویت باشه. برعکس اسنپ، توی تپسی در صورت لغو سفر مبلغی به راننده تعلق نمیگیره.

اگه می خواین در تپسی به عنوان راننده استخدام بشین باید بدونین که مبلغ کمی برای شروع کار و استعلام های مربوط و از شما دریافت میکنن.

توی تپسی پاداش ها بر اساس دوره های مختلف به رانندگان داده میشه. کمیسیون توی این تاکسی اینترنتی به صورت ۱۵ درصد محاسبه میشه. لازمه بدونین که بررسی پیشینه‌ی راننده در تپسی به صورت استعلامی هست و مبلغی از این لحاظ از شما دریافت نمیشه.

در تپسی همچنین هیچگونه بیمه‌ای برای رانندگان در نظر گرفته نشده اما تعداد کمتر رانندگان این تاکسی اینترنتی باعث میشه که این شرکت هنوز هم راننده بیشتری ثبت نام کنه.

سرویس و مزایایی که توی تپسی ارائه می شه، پایه و اصلی هست، و می‌تونه جزو بهترین تاکسی اینترنتی برای رانندگان به حساب بیاد.

با حضور تاکسی های اینترنتی شرایط برای رانندگان آژانس های سنتی چجوری میشه؟ بهتر یا بدتر؟

خیلی از رانندگان آژانس‌های سنتی به دلیل هزینه های پایین تر تاکسی های اینترنتی، ازین وضعیت ناراحتن ولی در واقعیت شرایط بهتری برای رانندگان فراهم شده.

موج اضافه شدن به تاکسی‌ های اینترنتی از سوی رانندگان آژانس روز به روز بیشتر میشه. نرخ‌های مقرون به صرفه‌تر و سریع السیر بودن تاکسی‌ های آنلاین، مسافران رو تا حد زیادی راضی کرده، حتی مقابله به مثل اتحادیه آژانس‌داران با ساخت اپلیکیشنی مشابه با نام «آژانسی» هم توفیقی نداشت و عدم استقبال از اون باعث تعطیلی‌اش شد.

علاقه مند به کدنویسی و دنیای تکنولوژی. فرزند آخر. https://webmasterfa.com

با ثبت نام در ویرگول به آرشیو بزرگی از مقالات مرتبط با این موضوع دسترسی خواهید داشت

از این پس او نمی‌تواند پروفایل کاربری و مطالب شما را ببیند.

0